Transparência de inteligência artificial

Última atualização: 1 de outubro de 2026 · versão 2026-10-01

Demonstração desenvolvida pela NILG.AI para a LVM; nesta demo, a responsável pelo tratamento é a NILG.AI. Esta página explica onde usamos inteligência artificial (IA), para quê, os limites e como podes contestar, em linha com o Regulamento Europeu da IA (AI Act).

Onde usamos IA

• Diagnóstico capilar (/diagnostico). A IA olha para a foto e descreve o tipo de cabelo, espessura, couro cabeludo visível e barba, e escolhe produtos do catálogo LVM. O resultado diz “gerado por IA”.
• Marcação online (/marcar). Se juntares fotos, a mesma análise prepara um resumo para o barbeiro e recomenda produtos. O resultado diz “análise por IA”.
• Ficha do barbeiro (CRM). Nas marcações com foto, o barbeiro vê um resumo gerado por IA, marcado como tal. É uma sugestão; o barbeiro avalia o cliente pessoalmente.
• Campanhas de recompra (back-office). A IA escreve um rascunho de mensagem de WhatsApp para um cliente fictício, só com os factos da ficha. O rascunho diz “gerado por IA” e pode ser editado antes de aprovar.

Modelo usado: Claude, da Anthropic, através da API empresarial. Quando a IA não está disponível, a demo mostra um exemplo fixo e indica-o. O mapa de prospeção, as pontuações e as estimativas de dimensão das barbearias não usam IA: são regras simples sobre dados públicos.

Limites

• A IA pode enganar-se, sobretudo com fotos escuras, desfocadas ou com o cabelo tapado.
• Não é aconselhamento dermatológico nem médico. Se notas um problema no couro cabeludo, fala com um profissional de saúde.
• As recomendações são sugestões de produtos; a decisão final é sempre do barbeiro e do cliente.

O que a IA não faz

• Não identifica pessoas, não faz reconhecimento facial nem categorização biométrica, e não reconhece emoções. A análise da foto limita-se ao cabelo, ao couro cabeludo visível e à barba, e as instruções dadas ao modelo proíbem comentar idade, origem, saúde ou outros traços pessoais.
• Não toma decisões com efeitos jurídicos ou semelhantes sobre ninguém.
• Não envia mensagens: os rascunhos são revistos e aprovados por uma pessoa, e nesta demo nada é enviado.
• A foto não é guardada no servidor nem no navegador, e não é usada para treinar modelos. A Anthropic pode retê-la até 30 dias, só para segurança.

Supervisão humana

Tudo o que a IA produz aqui é uma sugestão para uma pessoa decidir: o barbeiro escolhe os produtos, o comercial aprova a mensagem antes de a enviar.

Classificação de risco

Estes usos não estão entre as práticas proibidas (artigo 5.º) nem nas áreas de risco elevado do Anexo III do AI Act: não há identificação ou categorização biométrica, nem decisões sobre emprego, crédito ou acesso a serviços. Não são sistemas de risco elevado; aplicam-se as obrigações de transparência do artigo 50.º. Para as cumprir, usamos avisos no ponto de uso e esta página.

Contestar ou não usar

O diagnóstico é opcional: podes marcar o corte sem fotos e o barbeiro faz a avaliação pessoalmente. Se discordares de um resultado ou quiseres falar com uma pessoa, escreve para privacy@nilg.ai.